요기요, 티몬 상품권 피해 “직접 보상“ 안내 💳📉🛍️
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요기요, 티몬 사태로 인한 고객 피해 보상 결정💳📉🛍️
요기요는 최근 티몬의 정산금 미지급 문제로 인해 피해를 입은 고객들을 위한 보상 조치를 결정했습니다. 이 보상 결정은 요기요가 고객에 대한 책임을 다하기 위한 것입니다.
문제 배경 📜
논란이 된 요기요 상품권은 요기요와 제휴한 상품권 발행사가 발행하여 티몬에서 일부 판매되었으며, 대다수는 발행사의 판매 대행사를 통해 판매되었습니다. 이번 사태로 많은 고객들이 피해를 입었으며, 요기요는 이러한 피해를 복구하기 위해 나섰습니다.
보상 및 복구 계획 🛠️
피해자 확인이 완료되면, 요기요는 사용할 수 없게 된 상품권에 대한 피해를 복구할 예정입니다. 또한, 피해 고객에게는 추가로 5000원 상당의 쿠폰을 지급하기로 했습니다. 구체적인 복구 방안은 협의가 완료되는 대로 피해 고객들에게 안내될 예정입니다.
요기요의 입장 🗣️
요기요의 전준희 대표는 “큐텐(티몬)의 정산금 지급이 불투명한 상황에서도 고객 피해를 최소화하기 위해 보상액 지원을 결정했다”며 “요기요는 신속히 고객 피해를 복구하고, 플랫폼에 대한 신뢰가 훼손되지 않도록 책임을 다하겠다”고 밝혔습니다.
향후 계획 📅
요기요는 고객 경험 개선과 유사 피해 방지를 위해 오는 10월까지 상품권 관련 시스템을 고도화할 예정입니다.
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- 머니투데이: 티몬 요기요 상품권 관련 뉴스
- 네이버 블로그: 티몬 요기요 상품권 환불 및 취소 방법
- 한국경제TV: 티몬 요기요 상품권 관련 소식
- 뉴시스: 티몬 요기요 상품권 환불 절차
이처럼 요기요는 고객 피해를 최소화하고, 신속한 복구를 통해 플랫폼에 대한 신뢰를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객 여러분께서는 이러한 조치를 통해 피해를 신속히 해결하시길 바랍니다.
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